ISO9001是什么作用?ISO9001不仅为质量管理体系,也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。下面小编为大家对ISO9001八项质量管理原则做下简单解释。 原则一:以顾客为关注焦点 组织依存于其顾客。因此,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取追赶顾客期望。 原则二:**作用 **者建立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。 原则三:全员参与 各级人员是组织之本。只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益。 原则四:过程方法 将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更*的得到期望的结果。 原则五:管理的系统方法 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。 所谓系统方法,实际上可包括系统分析、系统工程和系统管理三大环节。它以系统地分析有关的数据、资料或客观事实开始,确定要达到的优化目标;然后通过系统工程,设计或策划为达到目标而应采取的各项措施和步骤,以及应配置的资源,形成一个完整的方案;最后在实施中通过系统管理而取得高有效性和**。 原则六:持续改进 持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。 原则八:与供方互利的关系 组织与供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。 ISO9001的影响着我们的生活,也带动经济的进步。